FIGYELEM!
What is the Geek Squad scam?
The Geek Squad scam is a type of impersonation scam in which the criminal impersonates a tech support professional from a large, recognized and trusted company (in this case, it’s Best Buy) to get money out of victims.
How the Geek Squad scam works
There’s no single version of the Geek Squad email scam, which is one reason so many people fall for it. But the end goal is always the same: to get money and/or information out of you via trickery and deceit.
A scammer will contact you using a phony Geek Squad scam email, text or phone call. (Keep in mind, emails and phone numbers can be spoofedto look like they are from the Geek Squad when they are not.) The message will give you some reason to get back to them. Once you do, the scammers will ask you to make a payment, give them account information or provide access to your device, at which point they’ll install malware and siphon off personal information.
Protect yourself by familiarizing yourself with the following eight ways fraudsters employ Geek Squad scams.
Auto-renewal scams
The Geek Squad email renewal scam starts with a bogus email or text that says your Geek Squad subscription is being automatically renewed for some exorbitant amount of money, usually around $400, and charged to your credit card. If the renewal is a mistake, the message says, call the provided number—supplied by the scammer, naturally—within 24 hours, and Best Buy will cancel the subscription for a small fee.
Everyone is fair game for this scam. It doesn’t matter whether you currently have, used to have or have never had an account with the Geek Squad.
Security support scams
When surfing the internet, you see a flashing pop-up that tells you your computer has been infected with hacking software or a virus. You must call the Geek Squad at the number on the screen—provided by the scammer—to get it fixed. Once you do, they’ll charge you a lot of money to “fix” a problem you never had.
Malware scams
Here’s a surefire way to identify a scammer: Some security support scams will ask you to download special software that will allow the Geek Squad tech to see your computer, diagnose the problem and fix it remotely. What this software actually does is give the scammer access to your entire system, where they can steal any information you have stored.
Ransomware scams
To add insult to injury, once you’ve installed the scammer’s software and they’ve remotely taken over your device, they may ask you to pay them a fee to unlock your information. They usually ask for payment in untraceable gift cards.
Tech support scams
You get a bogus email offering free or discounted tech support services from the Geek Squad as a thank-you for being such a loyal customer. When you call to set up the appointment, the customer service rep will ask for your credit card—just to book the service. Except that’s not a customer service rep, you’re not talking to Best Buy and you don’t get support. Scammers, however, get your money.
Accidental overpayment scams
You get an urgent email saying you’ve overpaid for a service and are owed a refund. You don’t remember buying anything from the Geek Squad, but hey, who doesn’t want more money? Once you call the (fake) number, the Best Buy representative will offer to send you the money. The catch: You first have to pay a small fee, often with gift cards.
Phishing scams
An official-looking email from Best Buy pops up in your inbox, saying the Geek Squad system has been hacked. The company is asking all of its customers to log in to their accounts and verify that their information is still correct. Another version of the Geek Squad phishing email asks you to reset your Best Buy password for security purposes.
These may sound legit, but everything about these emails is a scam, from the so-called hack to the supposedly legitimate links. In fact, the links included in these emails take you to a fake site that then steals your personal information when you enter it.
Recovery scams
Once the scam is completed and you realize you’ve lost your money and/or your personal data, you may feel desperate to get it back. Scammers know this, so the person who defrauded you (or a close associate) may reach out to you again. They’ll pretend to be someone from the real Geek Squad who can fix it or reclaim your lost items, money and other details—for a fee.
Don’t fall for the ruse! These recovery scammers will just take more of your money and disappear.
Mi az a Geek Squad átverés?
A Geek Squad átverés a megszemélyesítéssel kapcsolatos átverés egy fajtája, amelyben a bűnöző egy nagy, elismert és megbízható vállalat (jelen esetben a Best Buy) műszaki támogatási szakemberének adja ki magát, hogy pénzt szerezzen ki az áldozatoktól.
A Geek Squad e-mail átverésének nincs egyetlen változata, ez az egyik oka annak, hogy oly sokan bedőlnek neki. De a végcél mindig ugyanaz: pénzt és/vagy információt kiszedni belőled csalással és csalással.
A csaló hamis Geek Squad átverési e-mail, SMS vagy telefonhívás útján felveszi Önnel a kapcsolatot. (Ne feledje, hogy az e-mail-címeket és telefonszámokat meg lehet hamisítani, hogy úgy tűnjenek, mintha a Geek Squadtól származnának, ha nem.) Az üzenet okot ad arra, hogy visszakeressen. Ha ezt megtette, a csalók megkérik Önt, hogy fizessen be, adjon meg nekik fiókadatokat, vagy biztosítson hozzáférést az eszközéhez, ekkor rosszindulatú programokat telepítenek, és kiszipolyozzák a személyes adatokat.
Védje meg magát azáltal, hogy ismerkedjen meg az alábbi nyolc módszerrel, amellyel a csalók alkalmazzák a Geek Squad átverését.
Automatikus megújítási csalások
A Geek Squad e-mail megújítási átverése egy hamis e-mail vagy szöveges üzenettel kezdődik, amely azt mondja, hogy a Geek Squad előfizetése automatikusan megújításra kerül valami túlzott összegért, általában körülbelül 400 dollárért, és megterheljük a hitelkártyáját. Ha a megújítás tévedésből történt, az üzenet szerint hívja fel a megadott számot – természetesen a csaló által megadott – 24 órán belül, és a Best Buy csekély összegért lemond az előfizetésről.
Mindenki tisztességes játék ehhez az átveréshez. Nem számít, hogy jelenleg van-e, volt-e vagy soha nem volt fiókja a Geek Squadnál.
Biztonsági támogatási csalások
Az interneten való böngészés során egy felugró ablak jelenik meg, amely jelzi, hogy számítógépét hacker szoftver vagy vírus fertőzte meg. Fel kell hívnia a Geek Squad-ot a képernyőn látható számon – amelyet a csaló biztosított – a javítás érdekében. Ha ezt megtette, sok pénzt fognak fizetni egy olyan probléma „megjavításáért”, amely soha nem volt.
Malware csalások
Íme egy biztos módja a csaló azonosításának: Egyes biztonsági támogatási csalások speciális szoftver letöltését kérik, amely lehetővé teszi a Geek Squad tech számára, hogy láthassa számítógépét, diagnosztizálja a problémát és távolról kijavítsa. Ez a szoftver valójában hozzáférést biztosít a csalónak az egész rendszerhez, ahol ellophatják az Ön által tárolt információkat.
Ransomware csalások
A sérülések sértésének fokozása érdekében, miután telepítette a csaló szoftverét, és távolról átvették az eszközét, kérhetik, hogy fizessen nekik díjat az adatok zárolásának feloldásáért. Általában követhetetlen ajándékkártyákkal kérik a fizetést.
Technikai támogatási csalások
Egy hamis e-mailt kap, amely ingyenes vagy kedvezményes műszaki támogatási szolgáltatásokat kínál a Geek Squadtól, köszönetképpen, hogy ilyen hűséges ügyfél vagy. Amikor felhív az időpont egyeztetése érdekében, az ügyfélszolgálati képviselő kérni fogja a hitelkártyáját – csak a szolgáltatás lefoglalásához. Kivéve, hogy ő nem ügyfélszolgálati képviselő, nem beszél a Best Buy-val, és nem kap támogatást. A csalók azonban megkapják a pénzét.
Véletlen túlfizetési csalások
Sürgős e-mailt kap arról, hogy túlfizetett egy szolgáltatásért, és vissza kell fizetnie a visszatérítést. Nem emlékszik, hogy vásárolt valamit a Geek Squadtól, de hé, ki ne szeretne több pénzt? Miután felhívta a (hamis) számot, a Best Buy képviselője felajánlja, hogy elküldi Önnek a pénzt. A fogás: Először egy kis díjat kell fizetnie, gyakran ajándékkártyákkal.
Adathalász csalások
A Best Buy hivatalosnak tűnő e-mailje felbukkan a postaládájában, miszerint a Geek Squad rendszert feltörték. A cég arra kéri minden ügyfelét, hogy jelentkezzen be fiókjába, és ellenőrizze, hogy adatai továbbra is helyesek-e. A Geek Squad adathalász e-mail egy másik verziója biztonsági okokból arra kéri, hogy állítsa vissza Best Buy jelszavát.
Lehet, hogy ezek legálisan hangzanak, de ezekkel az e-mailekkel kapcsolatban minden átverés, az úgynevezett hackeléstől a vélhetően jogos hivatkozásokig. Valójában az ezekben az e-mailekben található linkek egy hamis webhelyre vezetnek, amely aztán ellopja személyes adatait, amikor beírja azokat.
Helyreállítási csalások
Miután az átverés befejeződött, és rájön, hogy elvesztette a pénzét és/vagy személyes adatait, kétségbeesettnek érezheti magát, hogy visszaszerezze. A csalók tudják ezt, így az Önt megtévesztő személy (vagy közeli munkatársa) újra megkeresheti Önt. Úgy tesznek, mintha valaki az igazi Geek Squadból lennének, aki megjavíthatja vagy visszaszerezheti elveszett tárgyait, pénzét és egyéb adatait – térítés ellenében.
Ne dőlj be a cselnek! Ezek a helyreállítási csalók csak több pénzt vesznek el, és eltűnnek.
*
p.s... tegnap landolt az e-mail postaládámban, már csodálkoztam, hogy eltelt hosszú idő és semmi különös nem történt, ami csalásra utalna... jó lesz, ha óvatos leszel és hasonló e-maileket azonnal törlöd! Gondoltam megosztom veled, hogy résen légy! ... habár nem engedte, hogy feltöltsem a pdf formátumot, amit e-mailben küldött nekem, de nem hagytam magam!
